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消费电子事业部圆满完成京东“6.18”活动客服任务

2016-07-01

 

       京东“6.18”店庆期间,消费电子事业部及客服团队迎来客户咨询高峰。“6.18”活动期间,业务量大,持续时间短。在这种情况下,消费电子事业部对如何确保客服中心运营稳定、如何应对服务弹性、提高服务技巧、如何满足用工需求做出了合理有效的安排。




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